Retours et remboursements

Droit de rétractation Conformément à l'article 5 du décret législatif (code de la consommation) pour la protection des consommateurs, qui réglemente les contrats à distance, vous avez le droit de vous rétracter du contrat si le produit acheté ne répond pas à vos exigences ou ne vous intéresse plus, sans pénalité et sans avoir à préciser le motif, au plus tard 14 jours après la date de réception des marchandises.

Pour exercer le droit de rétractation :
- Remplissez le formulaire « Nous contacter »,
- Précisez dans le texte : Demande de retour, en indiquant le numéro de commande,
- Précisez le motif du retour,
- Envoyez l'article à notre adresse :

Nima Srls - Siège opérationnel Via di Sottopoggio 12/A Guamo 55060 Capannori (LU)

Les marchandises doivent être retournées, dans un emballage approprié afin de préserver leur intégrité, à l'adresse ci-dessus au plus tard 14 jours après leur réception. Les frais de retour étant à votre charge, le choix du mode d'expédition vous appartient entièrement.
Dès réception du colis contenant l'article retourné, nous vérifierons l'intégrité de ce dernier, qui doit être complet et comporter toutes ses pièces d'origine (y compris la documentation et les accessoires) ainsi que les films protecteurs. En cas de retour d'un article endommagé, utilisé ou ayant subi des manipulations, nous ne pourrons procéder à aucun remboursement. (L'intégrité de l'article retourné est essentielle pour exercer le droit de rétractation.)
Une fois l'intégrité des marchandises vérifiée, nous vous rembourserons le montant payé dans les plus brefs délais.

Les frais de retour, jusqu'à la réception du certificat de réception en magasin, sont entièrement à la charge du client.

En cas de retour ou d'annulation d'un achat effectué via PayPal ou Klarna, les frais sont à la charge de l'acheteur. Ces frais lui seront communiqués avec un justificatif.